Business Manager F/H

entité

Digital & Data

Au sein du groupe Orange, Orange Business Services met sa double expertise d'opérateur de réseaux et d'intégrateur de solutions digitales au service des entreprises, en France et dans le monde.

L'unité d'affaires Digital et Data est l'ESN (entreprise de services numériques) d'OBS spécialisée dans le développement et l'intégration logiciels, l'analyse de données et l'intelligence artificielle. Avec plus de 3900 experts, elle accompagne les entreprises dans la digitalisation de leurs processus métiers tout en les aidant à mieux utiliser et valoriser leurs données.

Implantés dans plusieurs grandes villes françaises comme Paris, Rennes, Lyon, Bordeaux, Lille et Toulouse … nous accompagnons au quotidien les PME jusqu'aux multinationales tout au long du cycle de vie de leurs projets, dans les domaines clés de l'expérience client, l'expérience collaborateur, la transformation IT, l'innovation digitale, la Data science & l'IA, la Data Intelligence, la Data gouvernance et le Big Data.

L'innovation est essentielle à votre métier, construisons la ensemble !

Orange obtient la certification Top Employer Global 2021. Cette certification consacre les meilleures politiques et pratiques en termes de programmes de ressources humaines. Le Groupe est certifié « Top Employer » depuis maintenant 12 ans.

votre rôle

Au sein d'Orange Business Services SA et de la BU Digital & Data, la Direction Digital for Business est l'entité experte dans l'intégration de systèmes et la fourniture de services applicatifs sur mesure ou en mode SaaS.

Notre mission est d'aider nos clients à révéler tout le potentiel du digital et de la data grâce à 4 leviers principaux :
- Faire mieux : améliorer l'efficacité opérationnelle de leurs processus métiers
- Faire plus : mieux comprendre leurs clients pour mieux les servir et accroître les ventes
- Faire « juste » : anticiper et maîtriser les risques (conformité, réglementation, fraude…)
- Faire différemment : innover pour détecter, créer et choisir de nouveaux services

Rattaché(e) à la Direction Commerciale « régions Province », vous serez l'interlocuteur(ice) principal(e) pour Digital for Business de l'Agence Entreprise Ouest Atlantique. Vous porterez la stratégie de vente des offres Digital for Business sur ce segment de marché et vous aurez la responsabilité d'en développer le chiffre d'affaires tout en défendant la marge et la rentabilité de vos projets. Enfin vous serez le(a) garant(e) de la qualité des dossiers et des données transmises aux différents acteurs internes.

Missions :

A ce titre, vous aurez en charge les activités suivantes :
- Elaborer la stratégie de développement du CA sur votre périmètre
- Analyser les métiers et l'environnement de vos clients : stratégie, enjeux, écosystème, interlocuteurs stratégiques
- Identifier les enjeux métiers du client et comprendre leurs impacts sur leurs systèmes d'information (infrastructure IT, patrimoine applicatif, move to cloud, CRM, ITSM …)
- Approfondir et qualifier les affaires détectées si nécessaire avec l'aide et le soutien des équipes d'avant-vente et les vendeurs spécialisés….
- Argumenter et défendre la solution proposée auprès des clients, accompagné de l'équipe commerciale si nécessaire, pour aboutir à la conclusion et la signature de l'affaire
- Construire les offres remises au client en prenant en compte toutes les dimensions : commerciales, contractuelles, techniques, juridiques et financières et porter la marge
- Accompagner et assurer le suivi de la relation client dans une optique de satisfaction et de fidélisation
- Elargir la couverture du compte en diversifiant ses interlocuteurs
- Animer et coordonner, si besoin, une équipe affaire dédiée au client et travailler en mode projet avec les acteurs internes de l'entreprise ou avec des partenaires
- Tracer son activité dans le SI jusqu'à la saisie des commandes et saisir les indicateurs

votre profil

Issu(e) d'une formation Bac+5 Ecole de commerce ou ingénieur(e):
- Vous maîtrisez la vente dans toutes ses phases : découverte, qualification, proposition, négociation et conclusion. Vous portez le plan d'action affaires de vos clients ainsi que le discours d'Orange Business Services sur les offres de votre domaine de spécialisation
- Vous connaissez l'écosystème entreprise du groupe tant en termes d'organisation que d'offre de produits et services.
- Vous êtes une personne orientée résultats qui sait faire preuve de leadership et qui aime travailler en transverse.
- Vous êtes attiré(e) par une relation clients de haut niveau, vous êtes curieux(se) et avez une capacité développée à comprendre les enjeux et besoins de votre client, avec un fort esprit de synthèse.